Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Einmal jährlich führen wir deshalb eine Kundenumfrage durch
Diese Umfrage ist anonym gehalten und wird auf unserer Homepage veröffentlicht
Die Ergebnisse setzen wir pflegerisch, organisatorisch und serviceorientiert für Sie um

Kundenzufriedenheit 2016

Erst´mal ein herzliches Danke schön an unsere Kunden, Angehörige und Betreuer für die positiven Umfrageergebnisse.

Die Prozentzahlen geben jeweils an, wie viele der Befragten uns die entsprechende Note gegeben haben

Bewertung unserer Mitarbeiter

Möglichkeit persönliche Wünsche zu äußern  98 %Note 1,5
Unsere Mitarbeiter erledigen ihre Arbeit gewissenhaft
und zu ihrer Zufriedenheit
98%Note 1,5
Freundlichkeit unserer Mitarbeiter100%Note 1 

Pflegequalität

Zufriedenheit allgemein98%Note 1,5
Zufriedenheit fachliches Wissen73%Note 1 

Information, Beratung

Allgemein93%

Note 1,7

Pflegevertrag, Kostenvoranschlag

Zufriedenheit mit Beratung vor Abschluss des Pflegevertrages/ Kostenvoranschlag 

75%

23%

Note 1

Note 2

Büro, Verwaltung

Freundlichkeit100%Note 1
Ihre Fragen werden zu ihrer Zufriedenheit beantwortet

92%

8%

Note 1

Note 2

Wir sind der Pflegedienst ihres Vertrauens

91 %

9%

Note 1

Note 2

MDK Bewertung 2016

GesamtergebnisNote 1,0
Befragung der KundenNote 1,0